稅務(wù)系統(tǒng)主題教育：用便民“初心”換納稅人“舒心”

在開(kāi)展第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育過(guò)程中，稅務(wù)人時(shí)刻牢記初心和使命，結(jié)合稅務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)納稅人繳費(fèi)人提出的“多頭跑、耗時(shí)久、繳費(fèi)難”等問(wèn)題，有針對(duì)性地推出新的服務(wù)舉措，延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提升辦稅效率，以稅務(wù)人的“初心”換納稅人繳費(fèi)人的“舒心”。

“初心墻”上曬初心為民服務(wù)解難題

自“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，為了進(jìn)一步推進(jìn)全體黨員堅(jiān)定理想信念，激勵(lì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，國(guó)家稅務(wù)總局安慶市稅務(wù)局黨委開(kāi)展了“初心墻上曬初心”活動(dòng)，通過(guò)重抄、摘錄入黨志愿上墻的方式，回顧入黨初心，檢視入黨以來(lái)個(gè)人思想和行為的發(fā)展變化，進(jìn)而找差距、抓落實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)扛起“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的使命。

走進(jìn)安慶市稅務(wù)局大樓，一面面鮮紅的“初心墻”映入眼簾。雪白的墻壁上，“初心墻”三個(gè)大字熠熠生輝。“我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，全心全意為人民服務(wù)”“不忘初心，我將以更飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中”……鮮艷的黨旗內(nèi)，書(shū)寫(xiě)著每位黨員的莊嚴(yán)承諾。“設(shè)置初心墻，就是為了提醒黨員時(shí)刻牢記入黨為什么、為黨干什么，對(duì)標(biāo)自己的初心，記住來(lái)時(shí)的路，自覺(jué)地以更加飽滿的熱情投入到工作中去。”安慶市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)方遒說(shuō)。

初心上墻，使命在肩。在開(kāi)展“初心墻上曬初心”活動(dòng)中，安慶市稅務(wù)局以“為民服務(wù)解難題”為目標(biāo)，聚焦服務(wù)，圍繞問(wèn)題整改，用實(shí)際行動(dòng)踐行著稅務(wù)人的初心和使命。存量房（非住宅）納稅評(píng)估系統(tǒng)的上線就是最鮮活的表現(xiàn)。

以往存量房（非住宅）交易繳稅需要價(jià)格認(rèn)證部門(mén)上門(mén)評(píng)估，待其出具評(píng)估報(bào)告給稅務(wù)部門(mén)后方能進(jìn)行核稅，多頭跑、耗時(shí)久。對(duì)此，安慶市稅務(wù)局多次調(diào)研、論證，歷經(jīng)建立模型、參數(shù)調(diào)整、評(píng)估測(cè)試、評(píng)審論證等環(huán)節(jié)，構(gòu)建出本市存量房（非住宅）評(píng)估模型框架，完成試點(diǎn)的18個(gè)片區(qū)、529條分區(qū)數(shù)據(jù)、9種房屋類型的信息采集，在全省率先上線了存量房（非住宅）納稅評(píng)估系統(tǒng)。

“很幸運(yùn)，正趕上非住宅評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行，比起前兩個(gè)月我辦理的另一套商鋪過(guò)戶業(yè)務(wù)，足足省了5天，我們更加省心省力了！”前來(lái)窗口辦理商鋪過(guò)戶的安慶市民陳晨女士高興地說(shuō)。

專窗輔導(dǎo)繳納社保不再兩頭跑

一大早，溫江達(dá)爾頓幼兒園財(cái)務(wù)人員冉君來(lái)到國(guó)家稅務(wù)總局成都市溫江區(qū)稅務(wù)局辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。今年，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)劃轉(zhuǎn)到稅務(wù)部門(mén)征收，學(xué)校在代收代繳學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的過(guò)程中，常會(huì)遇到辦理流程不熟的問(wèn)題，過(guò)去需要醫(yī)保局、稅務(wù)局兩頭咨詢，而現(xiàn)在，在一個(gè)窗口就可以咨詢解決、快速辦理。

在第二批主題教育中，溫江區(qū)稅務(wù)局充分考慮群眾需求，今年10月，與溫江區(qū)醫(yī)保局創(chuàng)新推出預(yù)約式“聯(lián)合辦公”，在辦稅服務(wù)廳開(kāi)設(shè)了“社保費(fèi)申報(bào)輔導(dǎo)專窗”，由雙方業(yè)務(wù)骨干組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)溫江區(qū)學(xué)校和幼兒園的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)一并解決城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記和申報(bào)繳費(fèi)等問(wèn)題。

國(guó)家稅務(wù)總局成都市溫江區(qū)稅務(wù)局社保和非稅收入科副科長(zhǎng)苑振江說(shuō)，溫江區(qū)共有大中小學(xué)校和幼兒園215所，設(shè)置專窗不到一個(gè)月的時(shí)間，已申報(bào)繳費(fèi)192所。自聯(lián)合辦公服務(wù)推出以來(lái)，全區(qū)范圍內(nèi)學(xué)校的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)繳費(fèi)率，由聯(lián)合辦公之前的23%提高到89.3%，切實(shí)打通了學(xué)校代收代繳學(xué)生城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的“最后一公里”。

稅銀合作社保繳費(fèi)服務(wù)送到家門(mén)口

第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，云南省麗江市稅務(wù)部門(mén)為了解決群眾“繳費(fèi)難”問(wèn)題，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，依托稅銀合作系統(tǒng)，在全市繳費(fèi)需求最集中的65個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)464個(gè)村委會(huì)和居委會(huì)設(shè)置了667個(gè)城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)繳納代辦點(diǎn)，把便民服務(wù)送到了群眾家門(mén)口。

日前，在村里的小超市，和大姐不到20分鐘就完成了一家四口人的社保費(fèi)繳納。“以前繳社保費(fèi)要專門(mén)到城里，一個(gè)來(lái)回要一下午的時(shí)間，不方便。現(xiàn)在我們村里的小超市、小賣(mài)部都可以繳社保費(fèi)，買(mǎi)東西的時(shí)候順手就把錢(qián)繳了，方便多了。”和大姐說(shuō)。

除了設(shè)置便民代征點(diǎn)，麗江市稅務(wù)部門(mén)還組建了社保費(fèi)征收服務(wù)隊(duì)，為遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的山區(qū)群眾提供上門(mén)服務(wù)。

永興鄉(xiāng)壩山村距離最近的縣城也有60公里路。村主任谷萬(wàn)祥介紹說(shuō)，壩山村255戶村民中，傈僳族占80%以上。2018年底整村脫貧前，這里是深度貧困村。醫(yī)療保險(xiǎn)是防范脫貧群眾“因病返貧”的基本保障。當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)人均繳費(fèi)770元，有國(guó)家政策的補(bǔ)貼，建檔立卡貧困戶和脫貧戶人均只需繳納70元。但壩山村村民平時(shí)很少接觸智能手機(jī)、電子賬戶、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，要享受到國(guó)家的好政策還差“最后一公里”。

麗江市稅務(wù)部門(mén)把解決壩山村村民的參保難題當(dāng)作主題教育的重要任務(wù)，依托駐村扶貧稅務(wù)干部的班底，組建便民流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，挨家挨戶走訪，把社保費(fèi)征收服務(wù)送進(jìn)了壩山村。

谷萬(wàn)祥表示：“村民進(jìn)城難，稅務(wù)局就上門(mén)來(lái)服務(wù)。稅務(wù)干部用自己的手機(jī)、賬戶給大家代繳。很多村民不熟悉漢語(yǔ)，稅務(wù)局就安排傈僳族干部對(duì)口幫助，把工作做到家門(mén)口。”

來(lái)源：國(guó)家稅務(wù)總局