國(guó)家電網(wǎng)湖南郴州供電公司：“三零”服務(wù)助企輕裝上陣

12月3日17時(shí)41分，湖南省郴州市湘昆文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作室負(fù)責(zé)人陳麗娟通過(guò)掌上電力APP，申請(qǐng)了低壓非居民新裝。令她驚喜的是，供電公司工作人員次日一早就候在了工作室門前。

“當(dāng)場(chǎng)給出供電方案，5個(gè)工作日完成新裝，服務(wù)速度很快，而且沒(méi)花一分錢。”陳麗娟興奮地說(shuō)，供電公司按照“三零”服務(wù)政策,免除了表箱等設(shè)施的所有費(fèi)用。

自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)湖南郴州供電公司聚焦“為民服務(wù)解難題”，開(kāi)展調(diào)查研究和問(wèn)題檢視，全面實(shí)施“零上門、零審批、零投資”的“三零”專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，打造環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)的新辦電模式。在服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)中，用電報(bào)裝低壓接入的容量標(biāo)準(zhǔn)從100千伏安上調(diào)至160千伏安，電能表及以上部分全部由供電公司出資建設(shè)，對(duì)于用電需求在100千伏安至160千伏安區(qū)間的客戶來(lái)說(shuō)，不僅省去了10千伏高壓配電設(shè)備投資，更節(jié)省了后期運(yùn)維費(fèi)用。

為了能讓客戶在家門口就用上省心電，國(guó)家電網(wǎng)郴州供電公司今年以來(lái)共投資4080萬(wàn)元，免除532個(gè)小微企業(yè)報(bào)裝接電費(fèi)用。以郴州市2018年小微企業(yè)報(bào)裝戶數(shù)測(cè)算，為客戶節(jié)省成本超過(guò)2000萬(wàn)元。

“釋放改革紅利，企業(yè)用電成本更低，郴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度才能更快。”郴州供電公司營(yíng)銷副總經(jīng)理廖青春告訴記者，2018年以來(lái)郴州供電公司先后5次實(shí)施一般工商業(yè)客戶降價(jià)，為客戶累計(jì)節(jié)省電費(fèi)7325萬(wàn)元，平均降幅11.2%。電力市場(chǎng)化交易規(guī)模也逐步擴(kuò)大，市場(chǎng)化用戶達(dá)到2755戶，累計(jì)交易電量21.61億千瓦時(shí)，減少客戶電費(fèi)負(fù)擔(dān)0.15億元。

（本報(bào)記者 劉 麟 謝 瑤）