福建建陽：讓“問題清單”變“滿意清單”

“政府經(jīng)常開展關(guān)愛老人的活動(dòng)，讓我們這些老人真真切切感受到溫暖。”近日，南平建陽區(qū)黃坑鎮(zhèn)出資16萬元，為敬老院改善消防安全設(shè)施，添置了電器。70多歲的老人翁國忠對(duì)鎮(zhèn)里工作人員豎起大拇指。

這是建陽為民服務(wù)解難題的一個(gè)縮影。主題教育啟動(dòng)以來，建陽堅(jiān)持“三單合一”工作法，將一項(xiàng)項(xiàng)列有群眾操心事、煩心事、揪心事的“問題清單”，逐一變成“服務(wù)清單”，最終變成群眾的“滿意清單”。

主題教育開展過程中，建陽注重開門抓教育，全區(qū)黨員干部針對(duì)群眾最急最憂最盼的緊迫問題逐一開展專項(xiàng)檢視，全覆蓋走訪區(qū)內(nèi)194個(gè)村（社區(qū)），共了解掌握群眾反映的問題593個(gè)。

“之前漲大水，河堤、休閑步道都被淹沒，河道里淤積了大量泥沙。”家住徐市鎮(zhèn)徐宸溪附近的村民心憂河道防洪問題。

面對(duì)問題，建陽區(qū)按照“每天一溝通、每周一協(xié)調(diào)”工作要求，明確區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)責(zé)任人與整改時(shí)限，由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭領(lǐng)辦、有關(guān)部門具體承辦，每個(gè)整治項(xiàng)目都有問題清單、責(zé)任清單和整改清單的上下聯(lián)通工作機(jī)制，讓群眾反映的問題“掛號(hào)”有明細(xì)。

“目前，徐宸溪河道清淤工程已經(jīng)全部完成。”建陽區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，該區(qū)還建立了區(qū)域與流域相結(jié)合的各級(jí)河長制組織體系，實(shí)現(xiàn)全覆蓋管理。

“要不是你們的幫助，我家田里的稻谷就要爛了。”日前，在漳墩鎮(zhèn)前溪村村部里，村民官木英握著村黨支部書記的手，感激地說。

主題教育開展以來，建陽區(qū)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)行“區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，結(jié)合脫貧攻堅(jiān)工作走村入戶，推出惠民新舉措——組織區(qū)、鄉(xiāng)、村黨員干部開展“助秋收 減民憂”活動(dòng)，通過黨員帶頭發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)附近村民積極配合參與，幫助貧困戶解決稻谷秋收問題。

針對(duì)群眾“秋收缺少勞動(dòng)力”“村容村貌差”等問題，區(qū)里都一一列出服務(wù)清單加以解決；對(duì)長期存在的“老大難”問題，則列出問題整改時(shí)限清單，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)，重點(diǎn)攻克。截至目前，共化解群眾難題400余個(gè)。

按照中央和省委、市委、區(qū)委的有關(guān)要求，開展主題教育期間，建陽注重多做一些打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)的實(shí)事。

“以前一到用水高峰期水就不夠喝。現(xiàn)在政府把水管架通了，喝水不愁了。”潭城街道溪源村80多歲的老黨員劉德慈開心地說。

“飲水難題是區(qū)委、區(qū)政府在此次主題教育中檢視出來的問題，通過協(xié)調(diào)全區(qū)各個(gè)單位，供水提升工程迅速得到落實(shí)。”區(qū)主題教育辦負(fù)責(zé)人介紹，今年初以來，實(shí)施綜合治水項(xiàng)目17個(gè)，計(jì)劃完成投資5.0億元，截至目前已累計(jì)完成投資4.4億元。

據(jù)悉，為讓問題整改“不虛不空、不走過場”，建陽區(qū)建立問題梳理交辦、跟蹤督辦、整改驗(yàn)收反饋機(jī)制，對(duì)查擺出來的各類問題，按照涉及面、重要程度、緊迫程度進(jìn)行細(xì)化，分類形成問題數(shù)據(jù)庫，并有針對(duì)性地制定解決方案、建立責(zé)任體系。目前，該區(qū)已制定解決群眾最急最憂最盼緊迫問題的長效制度文件10多項(xiàng)。

（本報(bào)記者 趙錦飛 通訊員 鄧忠衛(wèi) 黃家馨）