江西省樂(lè)安縣：著力打通服務(wù)基層群眾“最后一公里”

主題教育開(kāi)展以來(lái)，樂(lè)安縣在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所辦理事項(xiàng)，因?qū)�辦事流程、資料準(zhǔn)備等方面了解不全面，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)來(lái)回跑的問(wèn)題。針對(duì)此問(wèn)題，該縣聚焦解決服務(wù)基層群眾“最后一公里”，在山碭鎮(zhèn)開(kāi)展試點(diǎn)，開(kāi)發(fā)微信便民服務(wù)小程序“山碭為民e站”，提升群眾辦事便捷度和滿意度。

“山碭為民e站”主要圍繞群眾關(guān)心的黨務(wù)政務(wù)、脫貧攻堅(jiān)、國(guó)土住建、民政殘聯(lián)、勞保農(nóng)保、農(nóng)林水牧、醫(yī)療保險(xiǎn)、衛(wèi)生計(jì)生等方面內(nèi)容，開(kāi)通查詢辦事內(nèi)容、辦事流程、辦事人員聯(lián)系方式和在線“土專家”咨詢、愛(ài)心超市兌換、預(yù)約評(píng)價(jià)等便民服務(wù)業(yè)務(wù)，一步步指導(dǎo)和引領(lǐng)基層群眾“怎么辦事”“找誰(shuí)辦事”，倒逼基層干部服務(wù)群眾認(rèn)真辦事。自10月23日“山碭為民e站”上線以來(lái)至今，已注冊(cè)用戶達(dá)4587人，累計(jì)訪問(wèn)量39393人次，已為405名群眾幫辦實(shí)事465件，不僅減少了群眾線下溝通、來(lái)回跑路和排隊(duì)的成本，極大地方便了群眾辦事，同時(shí)大幅度提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府行政服務(wù)的效能。

“以前辦事有時(shí)要來(lái)回跑，現(xiàn)在有了‘山碭為民e站’微信小程序，手指一點(diǎn)，許多事項(xiàng)輕松辦成。”該鎮(zhèn)厚坊村白石組村民易國(guó)明豎起大拇指。

來(lái)源：江西日?qǐng)?bào)